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上海:行程不符承诺游客可拒付款


发布时间:2019-10-30来源:亚博水利报

上海市[旅遊 的英 文:travel]局要求各旅遊[企業 的拚音:qǐ yè]規範操作[流程 的拚音:liú chéng],提升[服務 的英 文:services]質量■亚博平台■。近日,上海已有多家旅遊企業試點旅遊[產品 的英 文:product]標準化,[不僅 的拚音:bù jǐn]注明入住[酒店 的拚音:jiǔ diàn]的名稱和[價格 的英 文:Prices]、景點明細和費用、飯店名稱和餐費,甚至還注明導遊和旅遊車的統一標準。

[旅行 的拚音:lǚ xíng]社承諾:如果不符合標準化要求,遊客將可不付款或獲得免費重玩等[其他 的英 文:other]賠償。

旅遊內容“水分”很多

標準化旅遊產品,顧名思義就是從用車、餐飲、住宿一直到導遊接待服務,都有明確的標準流程。

[昨天 的拚音:zuó tiān],滬上[最大 的拚音:zuì dà]旅行社之一的上海國旅決定從國內遊線路[開始 的拚音:kāi shǐ],逐步推進旅遊產品標準化;而在此前,大通之旅也推出了“先旅遊,後付款”模式進行標準化試點〖亚博图书馆〗。徐匯區部分旅遊飯店、景點也開始試行旅遊標準化[工作 的英 文:work]

按照以往的行業慣例,一條線路隻需要用文字簡單羅列景點名稱、住宿標準、餐飲標準即可,這也意味著,旅遊內容[可以 的拚音: kě yǐ]包含很多“水分”。

比如旅遊合同中寫明住宿為“四星級”標準,但並未明確究竟是哪家酒店,[由於 的英 文:Meanwhile]四星級酒店的價格差別[很大 的英 文:huge],環境和服務的差別也不容小覷。[因此 的拚音: yīn cǐ],旅行社就可以在“四星級”幾個字上大做文章。

推至桂林張家界等線路

同為“空調旅遊車”,車況車貌也是大相徑庭。類似的“水分”還有很多種。因此,上海國旅近日宣布,從國內遊開始推進旅遊產品的標準化,讓遊客明明白白出遊。

據了解,上海國旅最先推出標準化試點的線路是投訴重災區海南線路。“三亞鉑金海景五日遊”不僅明確注明了入住酒店的名稱和價格、景點明細和費用、飯店名稱和餐費,甚至還注明了導遊和旅遊車的統一標準。

接下來,參加試點的旅行社將在海南、桂林、張家界、昆明等多條線路推行標準化產品,今後還將逐步擴展到出境旅遊市場。

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